Kundvillkoren uppdaterades senast 29 januari 2025.

Om att handla hos Årstiderna

Du kan handla hos Årstiderna på följande sätt:

Beställ via hemsidan eller appen
Skicka ett e-mail till kundtjanst@arstiderna.com

Sortimentet består både av varor som kan sättas i prenumeration och varor som kan köpas som engångsköp. När en vara läggs i varukorgen framgår det om gällande vara är en prenumerationsvara eller endast är tillgänglig som engångsköp. Priserna som visas på hemsidan är inklusive moms, avgifter, tull etcetera. Frakt- och expeditionsavgift framgår i varukorgen, vi reserverar oss för eventuella avgiftshöjningar. Avtal med Årstiderna ingås på svenska.

Jordens Bästa

Nedanstående fördelar och villkor gäller när du handlar hos Årstidernas butik Jordens Bästa. Här kan du välja att bli medlem och handla med medlemskap, eller handla utan medlemskap. Minimibeloppet för att få leverans från Jordens Bästa är 249 kronor.

Medlemsförmåner

Som medlem hos Årstiderna får du följande förmåner:

10% rabatt på alla varuköp.
Medlemskapet utlöser 10% rabatt på alla varor, både på matkassar, frukt- och gröntlådor och övriga varor. Detta gäller oavsett om varan köps som prenumerationsvara eller engångsköp.
Fri frakt och gratis expeditionsavgift på dina varor.
Som medlem betalar du ingen frakt eller expeditionsavgift för dina varor.

Kampanjer

Det kan erbjudas rabatter och varor med specialpris, ofta välkomsterbjudanden för gamla eller nya kunder. Det går aldrig att kombinera rabatter och erbjudanden. Den största rabatten får lov att gälla, men kan inte kombineras med övriga rabatter. Vad gäller rabatter och erbjudanden på dagligvaror, måste köpsbeloppet inklusive rabatt överstiga minimibeloppet i dagligvarorna för att köpet ska kunna genomföras.

Priser och betalning för medlemskap

Medlemskap hos Årstiderna kostar 799 kronor om året. Beloppet för första året betalas vid upprättelse av medlemskapet, och betalas därefter en gång om året i förskott.

Om du vill säga upp ditt medlemskap ska det ske med 30 dagars varsel. Ditt medlemskap upphör att gälla vid slutet av efterföljande månad från det att du sagt upp det.

Uppsägning av medlemskapet kan dock tidigast genomföras 6 månader efter tecknande av medlemskapet. Om du önskar avsluta ditt medlemskap hos Årstiderna kan du själv säga upp det via din profil eller via genom att maila kundtjanst@arstiderna.com.

Återbetalning av återstående medlemsavgift sker senast 14 dagar efter uppsägningsperioden till samma betalkort som betalningen skedde via, om du inte uttryckt önskan om annan återbetalningsmetod.

Beställningar, deadlines och ändringar

Deadline för beställning, avbokningar och ändringar för prenumerationsvaror (matkasse och frukt- och gröntlådor)

För leverans söndag och måndag är senaste dag att avbeställa föregående tisdag kl. 23.00. Du kan fortfarande beställa varor fram till torsdag kl. 23.00.
För leverans onsdag och torsdag är senaste dag att beställa eller avbeställa måndag samma vecka kl. 23.00.

Vid köp av dagligvaror framgår avbeställnings- och ändringsdeadline i din leveransöversikt på Dina sidor.

Alla deadlines för avbeställning gäller vid självbetjäning via hemsidan eller appen. Vid hjälp till avbeställning från kundtjänst kan vi inte garantera avbeställning innan deadline.

Dagligvarorna har samma beställningsdeadlines som prenumerationsvarorna:

För leverans söndag och måndag är senaste dag att beställa föregående torsdag kl. 23.00.
För leverans onsdag och torsdag är senaste dag att beställa måndag samma vecka kl. 23.00.

Varje gång du gör en beställning eller ändring på hemsidan skickas ett automatiskt mail som bekräftelse på ändringen. Har du inte fått något mail så har ändringen inte registrerats. Gör gärna ett försök till lite senare eller kontakta Kundtjänst.

OBS! I samband med röda dagar kan leveransdag samt tidpunkt för deadline ändras. Information om ändringar av deadlines och leveransdagar meddelas via mail samt publiceras på följande sida: Ändringar i leveranser och deadlines

Avbeställning eller registrering av tillfälligt leveransuppehåll

Du kan avbeställa en vara, säga upp din prenumeration eller registrera ett tillfälligt leveransuppehåll på Dina Sidor. Behöver du hjälp av Kundtjänst är du välkommen att kontakta oss via e-mail på kundtjanst@arstiderna.com.

Uppsägning av prenumeration

Om du har en prenumeration på en matkasse eller en vara, fortsätter prenumerationen tills du avslutar den. Du avslutar din prenumeration via Årstidernas hemsida eller i appen, du kan också kontakta Kundtjänst genom att skicka ett e-mail till kundtjanst@arstiderna.com.

Avbeställning av prenumeration ska ske innan nästkommande deadline för ändring och avbeställning (se avsnitt Beställning och ändring i Kundvillkoren).

Betalning

Generellt

Du betalar med kreditkort eller faktura/konto via Klarna. Om du inte väljer något betalsätt på vår hemsida, skickar vi din första låda och du får en påminnelse om att du ska uppdatera ditt betalsätt inne på hemsidan. Notera att det tillkommer en faktureringsavgift på 25 kr om du inte har valt eller uppdaterat ditt betalsätt inne på hemsidan. Därefter pausar vi ditt konto. När du har valt betalsätt öppnas ditt konto igen och vi fortsätter leverera de lådor du beställt. Vill du inte ha fler leveranser så måste du avsluta din prenumeration. Detta kan du göra inne på Dina Sidor eller genom att kontakta Kundtjänst genom att skicka ett e-mail till kundtjanst@arstiderna.com.

Välja betalsätt

Du kan betala med kreditkort eller faktura/konto. Du väljer betalsätt när du lägger din order. Själva betalningen sker första vardagen efter leverans. Betalningarna hanteras och administreras av Klarna.

Vid köp över 1000 kr förbehåller vi oss rätten att dra pengarna innan leveransdagen.

Betalning med kreditkort

Pengarna dras från ditt kort första vardagen efter din leverans. Det innebär att om du får din leverans på måndagen dras pengarna på tisdagen. Om du loggar in på klarna.se eller loggar in på Klarnas app kan du enkelt få en tydlig överblick över alla gjorda betalningar.

Betalning med faktura

Din faktura skickas första vardagen efter din leverans. Det innebär att om du får din leverans på måndagen skapas fakturan på tisdagen.

Upp till max 24 timmar efter att fakturan är skickad blir den också synlig när du loggar in på klarna.se eller Klarnas app. Där kan du enkelt få en tydlig överblick över alla betalda och obetalda fakturor.

Om du fortfarande har tillgång till våra gamla betalsätt (Dibs eller autogiro) rekommenderar vi att du uppdaterar till att betala via Klarna. Det gör du genom att uppdatera din betalningsinformation på Dina Sidor under Betalningsuppgifter.

Utebliven betalning

Om vi inte mottar betalningen för levererade varor i tid, skickar vi en påminnelse till dig med en påminnelseavgift på 60 kr. Om vi fortfarande inte mottagit betalning efter andra påminnelsen stoppar vi alla leveranser tills betalningen är genomförd.

Kreditering

Vid eventuell kreditering sker denna i samband med debiteringen av nästkommande leverans.

Priser

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar. När det gäller prisjusteringar för prenumerationsvaror meddelas detta senast 2 veckor i förväg till de som prenumererar på varorna.

Leverans och emballage

Leverans

Vi levererar mellan kl. 15.00 och kl. 22.00, undantaget söndagar då leveranser sker mellan kl. 14.00 och kl. 22.00 samt leveranser till postnummer 11126-11131 i Stockholm som sker mellan kl. 07.00 och kl. 11.00.

Leveransen sker till den adress som du uppgivit inne på Dina sidor. Vi ställer lådorna vid din ytterdörr om du inte har andra önskemål. Du ansvarar för att adressen alltid hålls uppdaterad. Vid ofullständiga adressuppgifter, eller vid adressändringar som innebär att chauffören inte kan lämna leveransen, debiterar vi fullt pris.

Upplever du problem med din leverans, kontakta oss genom att skicka ett e-mail till kundtjanst@arstiderna.com.

Låst portuppgång

Du ansvarar för att våra chaufförer kan komma in i din port under leveranstiden. Om våra chaufförer av någon av nedanstående anledningar inte kan komma in i din port och därmed inte lämna leveransen debiterar vi fullt pris.

Om du bor i lägenhet med låst portuppgång som öppnas med portkod behöver du uppge din portkod på din profil på Dina Sidor innan beställning. Det är viktigt att du håller oss uppdaterade med rätt portkod. Så länge portkoden fungerar behöver du inte vara hemma vid leverans. Vid ofullständiga uppgifter om portkod som innebär att chauffören inte kan lämna leveransen debiterar vi fullt pris.

Om du behöver uppdatera din portkod kan du göra det inne på Dina Sidor, eller maila din nya portkod till kundtjanst@arstiderna.com. Observera att ändringar av din portkod måste ske senast 4 dagar före din leverans för att registreras i tid.

Om du bor i lägenhet med låst portuppgång som öppnas med en porttelefon som kopplas till din telefon, måste du vara tillgänglig via telefon under hela leveranstiden. Så länge du är det behöver du inte vara hemma vid leverans. Om chauffören inte kan lämna leveransen till följd av att du inte öppnat porten debiterar vi fullt pris.

Om du bor i lägenhet med låst portuppgång som saknar både portkod och porttelefon som kan öppnas på distans måste du vara hemma vid leverans. Du måste vara tillgänglig och beredd att öppna porten under hela leveranstiden. Om chauffören inte kan lämna leveransen till följd av att du inte öppnat porten debiterar vi fullt pris.

Innehållet i lådorna

Du kan alltid se vilket innehåll som vi planerar att lägga i lådorna. Vi reserverar oss dock för eventuella ändringar, och vi kan komma att byta ut vissa varor i din matkasse eller annan låda på grund av exempelvis bristande kvalitet.

Trälådorna

Vi återanvänder så mycket vi kan. Vi ber dig därför ställa ut Årstidernas tomma trälådor vid varje leverans så att vår chaufför kan ta dem med sig vid nästa leverans. Ställ lådorna på samma plats som den nya lådan ska lämnas.

Frigolitlådorna

Vi har ett återvinningssystem för frigolitlådor med syfte att återanvända resurserna genom att samla in dem till ett återvinningssystem och därmed minska miljöpåverkan och CO2-utsläppen. Vi ber dig ta bort etiketten, tömma och skölja ur frigolitlådan och ställa ut den med lock innan den nya leveransen kommer, så att vår chaufför kan ta den med sig.

Kvalitetsgaranti

Om någon matvara inte lever upp till våra kvalitetskrav, har du rätt att reklamera den. Kontakta då oss på mail kundtjanst@arstiderna.com senast sju dagar efter leverans, men gärna så fort som möjligt i samband med leverans.

Ångerrätt

Det finns ingen ångerrätt vid köp av livsmedel och andra varor till hushållets kontinuerliga konsumtion, som levereras till dig på din adress. Varor som inte är till hushållets fortlöpande förbrukning omfattas av de generella reglerna för ångerrätt. Du har därför ångerrätt vid köp av kokböcker, textilier eller liknande.

Du får gärna packa upp varan, så länge du kan skicka tillbaka den i samma skick och mängd som du mottog den.

Ångerrätt vid köp av kokböcker, textilier eller liknande
Om du ångrar dig ska du inom 14 dagar från det att du mottagit varan meddela Årstiderna om att du ångrat ditt köp och ämnar returnera din vara. Du meddelar oss genom att skicka ett mail till kundtjanst@arstiderna.com. Fyll i denna blankett och skicka den till oss på mail, samt skriv ut den och skicka den med varan du ska returnera. Varan ska returneras senast 14 dagar efter att du har mottagit den.

Skicka varan i ursprungligt skick tillsammans med ångersblanketten, till följande adress:
Årstiderna c/o T&T Entreprenad, Sofiedalsvägen 10, 238 37, Oxie.

Kunden står själv för kostnaden vid en returnering.

Årstidernas ångersblankett

Ångerrätt vid köp av medlemskap
Vid köp av medlemskap har du 14 dagars ångerrätt från köpsdatumet. Ångerrätten bortfaller dock om du väljer att genomföra ett eller flera köp och därmed använder dina fördelar som betalande medlem.

Reklamation

Du har laglig rätt att reklamera en felaktig non food-vara i upp till 3 år efter att du köpt den. Konsumenten ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes. För livsmedel begränsas reklamationsrätten till varans naturliga hållbarhetsperiod. Vid reklamation ber vi dig börja med att skicka ett mail till oss med ditt kundnummer och information om varans fel till oss på kundtjanst@arstiderna.com. Skicka sedan varan tillsammans med ditt namn och ditt kundnummer till följande adress: Årstiderna c/o T&T Entreprenad, Sofiedalsvägen 10, 238 37, Oxie.

Personuppgiftspolicy

Kunder och Användare av våra Tjänster

1. Generell
1.1. Denna policy om behandling av personuppgifter (härefter ”Personuppgiftspolicy”) beskriver hur Aarstiderne A/S samt Årstiderna – ÅT Ekologiska Råvaror Filial – (härefter ”Årstiderna”, ”oss”, ”vår”, ”vi”) samlar in och behandlar personuppgifter om dig.

1.2. Personuppgiftspolicyn gäller för samtliga personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in via Årstidernas hemsida, www.arstiderna.com (härefter ”Hemsidan”) samt våra appar, Årstiderna och Årstidernas Matplan (härefter ”Appar”) (Hemsidan och Appar betecknas härefter även sammantaget som ”våra Tjänster”).

1.3. Årstiderna är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Samtliga förfrågningar till Årstiderna kan ske via kontaktuppgifterna som anges under punkt 7.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar, i vilket syfte och på vilken rättslig grund utförs insamling och behandling
2.1. När du besöker och använder våra Tjänster samlar vi automatiskt in uppgifter om dig och din användning av Tjänsterna, t.ex. om vilken webbläsare du använder, vilka söktermer du använder på Hemsidan, vilka webbplatssidor du besöker, din IP-adress inklusive din nätverksplats, samt information om din dator och telefon eller andra teknologiska redskap du använder för att få tillgång till våra Tjänster. Du kan läsa mer om vår användning av cookies m.m. i vår Cookie-policy, vilken du hittar här:
https://www.arstiderna.com/kontakta-oss/cookies

2.1.1. Syftet med behandling av dessa personuppgifter är att optimera användarupplevelsen, inklusive Tjänsternas funktion, samt att utföra riktad marknadsföring, inklusive retargeting-marknadsföring via Facebook och Google. Denna behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna tillgodose vårt intresse att förbättra Tjänsterna samt visa dig relevant innehåll och relevanta erbjudanden.

2.1.2. Den rättsliga grunden för behandling av dessa personuppgifter är EU:s Dataskyddsförordning, Art. 6, stycke 1, led f, då vi efter en avvägning av våra intressen funnit att den beskrivna behandlingen inte kränker dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.

2.2. När du köper en produkt eller service – med eller utan abonnemangsavtal – samlar vi in de personuppgifter du själv anger, t.ex. namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter, köp- och interaktionshistorik samt upplysningar om den IP-adress beställningen genomförts på.

2.2.1. Syftet med behandling av dessa personuppgifter är att vi ska kunna leverera de produkter du har beställt och i övriga avseenden kunna uppfylla vår överenskommelse med dig. Upplysningar gällande dina köp kan även komma att behandlas för att vi ska följa lagstadgade krav, inklusive krav rörande bokföring och räkenskaper. Vid köp behandlas IP-adressen för att tillgodose vårt intresse att förhindra bedrägeri.

2.2.2. Den rättsliga grunden för behandling av dessa personuppgifter är att vi ska kunna uppfylla avtal samt leverera de produkter som köpts, i enlighet med EU:s Dataskyddsförordning, Art. 6, stycke 1, led b. Uppfyllande av lagkrav sker i enlighet med Dataskyddsförordningen, Art 6, stycke 1 led c.

2.3. När du anmäler dig till vårt nyhetsmail behandlar vi uppgifter om ditt namn och din e-postadress. Vi registrerar även ditt samtycke till att få elektronisk marknadsföring skickad till dig. Vi använder de övriga uppgifter vi behandlar, se punkt 2.1. och 2.2. för att rikta vår marknadsföring till dig, så att vi kan visa dig nyheter och erbjudanden som stämmer med dina intressen.

2.3.1. Syftet med behandling av dessa personuppgifter är att tillgodose vårt intresse att kunna leverera nyhetsmail samt att producera riktad marknadsföring till dig.

2.3.2. Den rättsliga grunden för behandling av dessa personuppgifter är EU:s Dataskyddsförordning, Art 6, stycke 1, led f. Vi skickar endast elektronisk marknadsföring om du givit oss samtycke till detta.

2.4. När du kommunicerar med oss via våra Tjänster eller via telefon och e-post, eller när du anmäler dig som ny kund via våra Tjänster eller genom att fylla i en blankett på bl.a. mässor, marknader eller andra arrangemang, behandlar vi de upplysningar som du själv anger, t.ex. namn, adress, e-postadress och telefonnummer, betalningsuppgifter m.m.

2.4.1. Syftet med behandling av dessa personuppgifter är att tillgodose vårt intresse att besvara dina frågor, kommunicera med dig eller registrera dig som kund hos oss, enligt ditt önskemål.

2.4.2. Den rättsliga grunden för behandling av dessa personuppgifter är EU:s Dataskyddsförordning, Art 6, stycke 1, led b samt f.

3. Mottagare av personuppgifter
3.1. Personuppgiftsansvariga och personuppgiftsbiträden

En personuppgiftsansvarig har ansvar för behandling av personuppgifter. Ett personuppgiftsbiträde utför behandling av personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning.

3.2. Utlämnande och överföring av personuppgifter
Det görs skillnad på utlämnande och överföring av personuppgifter till tredje part. Ett utlämnande av personuppgifter innebär att uppgifterna meddelas en tredje part som sedermera har självständig rätt att behandla personuppgifterna. En överföring av personuppgifter innebär att den som personuppgifterna meddelas till endast får behandla dem för den personuppgiftsansvariges räkning och enligt dennes instruktioner.

Uppgifter om ditt namn och din e-postadress lämnas bland annat ut till företaget TrustPilot för att de för vår räkning ska kunna skicka en inbjudan om att recensera oss på TrustPilots hemsida. Väljer du att fylla i en recension agerar TrustPilot personuppgiftsansvarig för de upplysningar du anger där.

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till andra parter för att uppfylla gällande lag eller i enlighet med myndighetskrav eller som led i en organisatorisk omstrukturering, sammanslagning, övertagning eller försäljning.

3.3. Personuppgifter kan komma att överföras till externa samarbetspartners, vilka behandlar uppgifterna för vår räkning. Vi samarbetar med externa partners i arbetet med bl.a. teknisk drift och förbättringar av Tjänsterna, kundservice, utskick av nyhetsmail, tillgodoseende av våra juridiska intressen samt riktad marknadsföring, inklusive retargeting och telefonförsäljning samt för att ge dig möjlighet att recensera vårt företag och våra produkter.

Dessa externa partners agerar som personuppgiftsbiträden och agerar utifrån våra instruktioner samt behandlar personuppgifter som vi är personuppgiftsansvariga för. Personuppgiftsbiträden får inte använda uppgifterna till andra ändamål än att uppfylla avtalet de slutit med oss, och de är således ålagda tystnadsplikt kring personuppgifterna. Vi har ingått skriftliga avtal om personuppgiftsbehandling med samtliga personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter för vår räkning.

3.4. Flera av dessa externa personuppgiftsbiträden är baserade i USA. De nödvändiga garantierna för överföring av personuppgifter till USA säkerställs genom varje personuppgiftsbiträdes certifiering enligt EU-U.S. Privacy Shield, i enlighet med EU:s Dataskyddsförordning Art. 45.

3.4.1. Kopia av Google LLC:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

3.4.2. Kopia av Facebook, Inc.:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

3.4.3. Kopia av Zapier, Inc.:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNk2AAG&status=Active

3.4.4. Kopia av The Rocket Science Group LLC:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

3.4.5. Kopia av Citrix Systems, Inc.:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzMSAA0&status=Active

3.4.6. Kopia av SurveyMonkey Inc.:s certifiering kan hämtas här:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gn7zAAC&status=Active

4. Dina rättigheter
4.1. För att skapa öppenhet i förhållande till behandlingen av dina personuppgifter ska vi som personuppgiftsansvarig upplysa dig om dina rättigheter.

4.2. Rätten till tillgång
4.2.1. Du har i alla händelser rätt att be om tillgång till vilka uppgifter vi har registrerat om dig, vilket syfte registreringen tjänar, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av personuppgifter som ev. är aktuella, samt upplysning om var uppgifterna är hämtade m.m.

4.2.2. Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig. Om du önskar att få en kopia av dessa personuppgifter ska du skicka en skriftlig förfrågan till persondata@aarstiderne.com. Du kan i så fall bli ombedd att dokumentera att du är den du utger dig för att vara.

4.3. Rätten till rättelse
4.3.1. Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade av oss. Om du upptäcker att det finns fel i de personuppgifter som vi har registrerat om dig, uppmanas du att skicka in en skriftlig begäran till oss, så att uppgifterna kan korrigeras.

4.3.2. Vissa personuppgifter kan du rätta på egen hand genom att logga in på din användare i våra Tjänster.

4.4. Rätten till radering
4.4.1. I vissa fall har du rätt att få samtliga eller delar av dina personuppgifter raderade av oss, t.ex. om du återkallar ditt samtycke och vi inte har annan rättslig grund att fortsätta behandla dessa uppgifter. I den mån en fortsatt behandling av dina personuppgifter är nödvändig, t.ex. för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga plikter eller för att rättsliga krav ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter.

4.5. Rätten att begränsa behandlingen till förvaring
4.5.1. I vissa fall har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter så att denna behandling endast består av förvaring av personuppgifter, t.ex. om du anser att de uppgifter vi behandlar om dig inte är korrekta, att vi inte har tillräcklig rättslig grund, eller i vissa fall om du har gjort invändningar mot vår behandling.

4.6. Rätten till dataportabilitet
4.6.1. I vissa fall har du rätt att få ut de personuppgifter som du själv registrerat hos oss i ett strukturerat, vanligen använt och maskinläsbart format och har rätt till att själv överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

4.7. Rätten att göra invändningar
4.7.1. Du har i alla händelser rätt till att göra invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter gällande direkt marknadsföring, inklusive den profilering som genomförs för att kunna rikta vår direkta marknadsföring till dig.

4.7.2. Du har dessutom, av skäl som hänför sig till din personliga situation, i alla händelser rätt till att göra invändningar mot den behandling av dina personuppgifter som vi genomför i förhållande till våra legitima intressen.

4.8. Rätten att återkalla samtycke
4.8.1. Du har i alla händelser rätt att återkalla ett samtycke du har givit till en särskild behandling av dina personuppgifter, inklusive anmälan till vårt nyhetsmail. Om du önskar att återkalla ditt samtycke ber vi dig kontakta oss på persondata@aarstiderne.com.

4.9. Rätten att klaga
4.9.1. Du har i alla händelser rätt att lämna in klagomål till Datainspektionen, Drottninggatan 29, plan 5, Stockholm rörande vår behandling av dina personuppgifter. Du kan skicka in klagomål bl.a. via Datainspektionens hemsida, via e-post: datainspektionen@datainspektionen.se eller via telefon: 08-657 61 00.

5. Radering av personuppgifter
5.1. De uppgifter vi samlat in rörande din användning av våra Tjänster, se punkt 2.1., raderas som senast när du inte använt några av våra Tjänster under 1 år.

5.2. Om du upphör att handla hos oss raderar vi automatiskt dina kontaktuppgifter, dvs. din e-mailadress och ditt telefonnummer. Det gör vi 3 år efter det kalenderårs slut, i vilket ditt senaste köp genomfördes. I enlighet med den danska bokföringslagen sparar vi uppgifter som behandlar ditt köp i 5 år efter det kalenderårs slut, i vilket ditt senaste köp genomfördes. Därefter raderas de resterande uppgifter vi har registrerat om dig. Uppgifterna kan dock sparas längre tid om vi har ett legitimt behov av längre förvaring, t.ex. om det blir nödvändigt för att ett rättsligt krav ska fastställas, göras gällande eller försvaras, eller om förvaringen blir nödvändig för att vi ska kunna uppfylla rättsliga krav.

5.3. Uppgifter som samlats in i samband med att du anmält dig till vårt nyhetsmail, se punkt 2.3., raderas när ditt samtycke till nyhetsmailet återkallas, såvida vi inte har annan rättslig grund för behandling av personuppgifterna. Dokumentation för ditt samtycke kommer dock att sparas i 2 år, för att vi ska kunna bevisa att vi inte skickat direkt marknadsföring utan giltigt samtycke.

6. Säkerhet
6.1. Vi har genomfört ändamålsenliga och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att motverka att personuppgifterna pga. oförutsedda omständigheter eller pga. olaglig verksamhet förstörs, förloras, ändras eller förringas samt för att motverka att obehöriga får kännedom om dessa uppgifter eller att uppgifterna missbrukas.

6.2. Endast medarbetare som har ett faktiskt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att kunna utföra sina arbetsuppgifter, får tillgång till personuppgifterna.

7. Kontaktuppgifter
7.1. Årstiderna är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via våra Tjänster eller på annat sätt, enligt beskrivningen i denna Personuppgiftspolicy.

7.2. Om du har frågor om eller anmärkningar på denna Personuppgiftspolicy eller om du önskar utnyttja en eller flera av dina rättigheter, som beskrivet i punkt 4, kan du kontakta:

Aarstiderne A/S
Barritskovvej 34
7150 Barrit
Danmark
Telefon: +45 70 26 00 66
E-post: persondata@aarstiderne.com

8. Ändringar av Personuppgiftspolicyn
8.1. Om vi utför ändringar i denna Personuppgiftspolicy informeras du om detta nästa gång du besöker Hemsidan.

9. Versioner
9.1. Detta är version 1 av Årstidernas Personuppgiftspolicy, daterad den 24 maj 2018.

Kontaktinformation till Årstidernas kundtjänst

Vi svarar gärna på eventuella frågor eller tar emot synpunkter.
Skriv till kundtjanst@arstiderna.com

Årstiderna (ÅT Ekologiska Råvaror Filial), Box 4436, 203 15 Malmö

Glömt ditt lösenord?